В этом мини-интенсиве я поделюсь с вами важными советами по общению и сервису по отношению к клиенту, чтобы он хотел работать именно с вами, чтобы у него не осталось сомнений, а каждая беседа с новым клиентом не казалась вам очередным испытанием и уговарианием.
Продажи закрыты.

алёна федра - веб-дизайнер, продукт-дизайнер, графический дизайнер. Создаю сайты, сочетаюие в себе функциональную креативность и авторское видение реализуемых мною проектов. Транслирую свои навыки не только клиентам, но и ученикам.

через коммуникацию

и коммерческое предложение

продаем дороже

- и уроков

-дизайнерам

-материалов

а подойдет ли мне?

[для кого]

Если ты еще толком нигде не получил информацию по вопросам: как начать переписку, а что спросить, а как вести диалог дальше и нужно ли созваниваться, а когда и как озвучивать стоимость, а что делать после того, как закончил диалог и не потерять клиента…

для новичков

ца 1

Ты вроде как уже знаешь весь процесс коммуникации, но не уверен в том, что все пробелы закрыты и кажется, что клиент все равно сливается в конце диалога, потому что ты не дожал или просто не смог убедить его в том, что ты лучше всех.

для бывалых

ца 2

Ты никак не можешь вырасти из своих чеков в 20-30 тысяч за лендом и не понимаешь, «что же делать, где те самые дорогие клиенты плавают, как же их поймать на свой крючок, кто-то ведь знает тот самый секретный секрет их нахождения в золотых чатах...».

у кого низкие чеки

ца 3

что внутри?

[уроки]

[01]

ответьi на животрипещущие вопросьi

В данной лекции мы обсудим, как начать разговор и переписку так, чтобы не упустить клиента и не тушеваться перед созвоном, а качественно подготовиться к нему и не потерять работу.
  • Стартовая коммуникация
  • Первые вопросы
  • Бюджеты и дедлайны
  • Вывод на созвон (конкретное предложение)

как правильно проводить бриф

как проводить бриф

[02]

  • Подготовка к ведению брифа и вопросам
  • Структура ведения
  • Принципы и советы в коммуникации

коммерческое предложение

коммерческое

[03]

  • Из чего состоит коммерческое
  • Какие могут быть блоки и информация
  • Как сделать выбор клиента проще
  • Ценообразование

что делать после кп?

что делать после кп?

[04]

  • Как не потерять клиента из-за ожидания
  • Что писать и когда после отправки коммерческого клиенту
  • Как отработать его возражения

ред флаги для подготовки к беседе

ред флаги клиентов

[05]

  • Какие могут быть клиенты и с кем лучше не работать
  • Как не ошибиться во мнении о клиенте
  • Почему лучше заранее выявить типаж клиента и отказаться от тех, кто вам не по душе
[итог для тебя]

У тебя будет план не только как стартануть с общением, как вести диалог в процессе, а также и как действовать уже после завершения вашей первой коммуникации и что делать после отправки кп.

понимание ведения беседы

У тебя будет шаблон и советы по структуре твоего индивидуального коммерческого предложения. Ты сможешь составить под своего клиента собственный формат.

«профессионале» коммерческое предложение

У тебя будет достаточное количество материалов и знаний, чтобы увеличить % продаж свои услуг при переговорах с потенциальными клиентами и больше уверенности в себе, так как будет план.

повысишь свою конверсию продаж

Сориентируйся, как много ты можешь получить в таком небольшом продукте и стать более уверенным в себе, при наличии исчерпывающих материалов.

знания по итогу

забирай свой доступ

[приобрести доступ]

У вас будет доступ к наполнению продукта и ко всем материалам внутри.

материалы и лекции

временно закрыты

[01]

приобрести продукт

Если вы всегда хотели получить данные знания, а также проконсультироваться со мной кратко по любым вопросам, касающимся переговоров и продаж на фрилансе, но не решались на полную консультацию, то здесь ваш шанс попробовать и продукт, и пообщаться со мной. А также разобрать ваше КП, переписку, провалы и другие действия.

материалы и лекции + консультация

временно закрыты

[02]

приобрести продукт

*после покупки материалов можно воспользоваться консультацией в течение месяца

*длительность консультации 60 минут

отвечаю на вопрос

[фак]

[01]

ответьi на животрипещущие вопросьi

Есть возможность взять рассрочка Тинькофф, а также оплатить продукт Долями :)

а точно ли поможет найти клиентов?

а поможет найти клиентов?

[02]

Мой продукт не рассчитан на поиск клиентов на фрилансе. Здесь я помогаю вам продать тому с кем вы коммуницируете с большим процентным шансом, чем возможно был у вас ранее. Поиск клиентов мы изучаем либо на консультации, либо на менторстве или на интенсиве faza.

что говорят те

[отзывы дизайнеров]

кто пробовал мой подход

…Какие же ценные знания ты мне передала еще год назад и они актуальны по сей день. До недавнего времени я не брала заказы из-за офисной работы, но теперь я в свободном плавании и взяла свой первый серьезный заказ на 125.000 рублей (хотя сначала я сказала, что будет не меньше 70.000, но по итогу вышла такая сумма) и это только дизайн-макет :) делала все как ты рассказывала — созвон, видео-презентация кп и работа по договору. В общем кайф, клиентка даже не спрашивала про портфолио. И ее уже удивляет подход к работе, а мы только на анализе конкурентов!

К чему я это все. Вот буквально на днях искала человека, который сможет сделать дизайн упаковки и логотипа. И тут я просто была в шоке:) дизайнеры, которые писали, как будто одолжение мне делали, что возьмут работу. Цитирую «ну если вам нужно кп, то пришлю, если нет, то так цены напишу» (пс такой дизигнер просил за свои услуги 45.000). Я просто выпала. Кто-то вообще в описании к тарифу пишет какие-то замудренные предложения, а по факту объяснить даже не может, что будет делать. в общем разочаровалась и одновременно обрадовалась, что я делала не так. И за это спасибо тебе!

лена

[01]

@akaylen

@zotova_design

[04]

анна

Доброе утро, Алена. Я уже просмотрела больше половины. Мне очень нравится, нашла у себя недочеты. Мне очень помогли примерные формулировки для ответов заказчикам, у меня с этим иногда возникают сложности.

Привет! Я очень рада, что приобрела его, он был супер полезен для меня! Что касается самого кп, то я от него в восторге, потому что там расписано буквально все, по чему могут возникнуть вопросы у клиента на начальном этапе. Свое прошлое кп я полностью переделала, что-то еще добавила, что-то подредактировала или вообще убрала, в общем сделала под себя. Когда скинула его клиенту, то у него не было вопросов и он сразу выбрал нужный ему тариф и вариант оплаты.
Что касается возражений и рэд флагов, то они тоже были полезными, еще раз закрепила то, как нужно отвечать и что вообще говорить) ну и твое мнение про ценообразование тоже полезно было послушать и сделать для себя определенные выводы.
Поэтому я очень довольна продуктом, полностью оправдал мои ожидания и ценой, и качеством! Спасибо за твой труд.

анна

[07]

@gladk0vaa

Алёна, привет!

Я посмотрела почти всё. Если говорить об общих впечатлениях — продукт мне понравился! Я вообще была рада, что смогла получить такую информацию от тебя в таком формате, потому что на курс по продажам не было просто сил, но хотелось закрыть некоторые моменты для себя. А на консультацию я никак не могла решиться. Так как я подписана на твою библиотеку и еще мне как-то досталась твоя лекция по закрытию возражений, и еще были мудборды — я понимала, чего ожидать от материала и подачи. И так и случилось — всё четко, понятно и структурно.

Где-то я убедилась в своих мыслях и действиях, где-то посмотрела, как ты предлагаешь решать те или иные вопросы — это придало уверенности, на что-то стала смотреть проще. Особенно значимо для меня, когда прям приводят примеры формулировок, потому что я всегда запариваюсь над тем, можно ли так сказать / написать, чтобы все всё поняли и не было каких-то неверных впечатлений + классно, что есть прям пошаговые штуки, типа действий после того, как отправил КП и что может быть. Это помогло стать посмелее. Еще поняла, что проседаю по стоимости, но это уже совсем другая история)))

Общий вывод такой — я активный пользователь твоих продуктов и мне всё нравится, спасибо за них! 😃

полина

[05]

@madam_polin

@pronina_klementina

[06]

клементина

Алена, доброе утро!
Можно я буду материться? 😂

Это САМАЯ АХУЕННАЯ информация по кп, которую я когда-либо видела в жизни!!! Я за 3 года работы не видела такой крутой информации, я наконец-то поняла, как делить на тарифы, что предлагать клиенту

Но самое ценное наверное то, что я подняла свой чек благодаря твоему кп! Я увидела, как ты все подробно там расписываешь, и поняла, что моя работа ну никак не может стоить меньше 💔 И я уже закрыла одного клиента на многостраничный сайт (8 небольших страниц буквально по 5 блоков зеро) на 90к🥹 Клиент принял без возражений высокий тариф, сказал, что ему никто еще никогда так не презентовал круто и понятно информацию

У них был ограниченный бюджет, но увидев подробную информацию по нашей будущей работе в кп, они повысили его почти в два раза 💅🏻 Им стало понятно, сколько всего будет проделано, и что это стоит каждой копейки

Огромное спасибо тебе за такую драгоценную информацию 🙏🏻

Я купила уже вроде все твои мини-продукты и не собираюсь останавливаться 😂🙏🏻

Алена, привет!
У меня такааая новость🤪
В общем, мне прилетела заявка на создание лендинга. Бюджет, который озвучил клиент — 15к. В прошлые разы я бы сказала, что «стоимость разработки лендинга у меня начинается от 30−40к» и все. И, скорее всего, на этом бы все и закончилось.

А в этот раз решила мыслить по-другому. Я подготовила кп, вывела на созвон, на созвоне защитила кп и ответила на возражения по вашим заготовкам. И клиентка призналась, что она вообще не знала, какая стоимость хорошего сайта, а просто сказала ту сумму, за которую делала ее знакомая. Она выбрала средний тариф 🥹 и в итоге мы согласовали лендос на 55к.

Я в шоке, что оказывается так можно! Спасибо тебе и Ане за такой квантовый скачек и переосмысление. Я поняла, как нужно подходить к работе, как коммуницировать с клиентом, как закрывать на большие чеки, как поднимать стоимость сайта… Благодарю).

ирина

[02]

@irashulgina

В моем сознании до сих пор твое обучение самое сильное и лучшее, потому что в нем как будто сформировался фундамент для моих будущих работ, для стиля и логики мыслей. Твоим КП пользуюсь до сих пор, чуть поменяла, правда) Подход к клиентам тоже заложился у тебя и вообще вся коммуникация, но уже чуть трансформировалось, конечно.

Мне кажется, я всем рекомендую личную работу с тобой, потому что это уровень дизайн и сознания, к которому надо стремиться. Начиная от внимания к деталям до личных границ (емае, хочу твой уровень).

С ценами: после твоего менторства я как раз поняла, что на 10-15к делать что-то не вариант. Ахахах. У меня с ценообразованием до сих пор траблы из-за внутренних приколов, но думаю, что ты в этом плане мозг вставить можешь.

А еще твое желание довести до конца!!! Это ваще😍

алина

[03]

@SportAl1